FAQ

Welche Inklusivleistungen gibt es bei aja?

Bei aja ist im Zimmerpreis immer das Frühstück und der DaySPA mit Eintritt zur Badewelt, den Saunen und dem Fitnessraum inklusive. * Sie haben zudem die Wahl, ob Sie unser abendliches täglich wechselndes Markt-Buffet mit diversen Salaten, Vorspeisen, Hauptgerichten und Desserts in Anspruch nehmen möchten. *ausgenommen reine Zimmerpreise

Wie finde ich den besten preis?

Ob Flex-Preis, Frühbucher oder Super-Frühbucher: aja hat immer den besten Preis für Sie. Mit dem aja Flex-Preis sind Sie total flexibel. Sie entscheiden, ob Sie mit Frühstück oder Halbpension buchen wollen. Der Flex-Preis ist immer verfügbar und es gelten flexible Stornierungsbedingungen. 
Für den aja Frühbucher müssen Sie schnell sein, denn dieser hat nur ein limitiertes Kontingent und ist bis maximal 21 Tage vor Anreise buchen. Sparen Sie 10 € pro Person/Nacht auf den aja Flex-Preis inklusive Halbpension. Der aja Frühbucher ist nicht mehr stornierbar und muss bei Buchung bezahlt werden. 
Langfristige Bucher sparen mit unserem aja Super-Frühbucher so richtig. Er ist nur zwei Mal im Jahr für eine kurze Zeit verfügbar und unterliegt einem streng limitierten Kontingent. Mit dem aja Super-Frühbucher sparen Sie 20 € pro Person/Nacht auf den aja Flex-Preis inklusive Halbpension. Er ist nicht mehr stornierbar und muss bei Buchung bezahlt werden.

Wann kann ich einchecken bzw. auschecken?

Der Check-In beginnt ab 15:00 Uhr. Unser regulärer Check-out ist bis 11 Uhr (in Zürich bis 12:00 Uhr). Für einen Late-Check-out möchten wir Sie bitten, mit unserem Empfangsmitarbeiter zu sprechen. 

Wo Kann ich Parken?

In Bad Saarow steht Ihnen ein Hotelparkplatz für 9 € pro Nacht zur Verfügung.
In Grömitz können Sie entweder für 13 € das Parkhaus am Resort nutzen oder den nahegelegenen Parkplatz für 7 € pro Nacht.
In Warnemünde können Sie Ihren PKW im Parkhaus für 13 € pro Nacht abstellen.

In Zürich könnn Sie auf einem Außenparkplatz oder in der Garage für CHF 25 parken. 

In Travemünde parken Sie auf einem Außenparkplatz oder in der Garage für 13 € pro Nacht. 

In Ruhpolding stehen nur Außenparkplätze zur Verfügung. 

Sind bei aja haustiere erlaubt?

Ja, ab dem 15. November 2018 sind in unseren aja Resorts Hunde erlaubt. Jedes unserer Häuser verfügt über festgelegte Hundezimmer und Etagen. Gerne können Sie Ihren Hund gegen einen Aufpreis in Höhe von 15 € / CHF 25 pro Hund/Tag und nach vorheriger Anmeldung bei der Reservierung mitbringen. Pro Zimmer ist ein Hund erlaubt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr Hund keinen Zutritt zum Restaurant, zur Bar und dem kompletten SPA-Bereich hat. Wir bitten Sie, die Hunde an der Leine zu führen und möchten Sie darauf hinweisen, dass in der gesamten Hotelanlage inklusive Grün und Parkflächen das Gassi gehen nicht gestattet ist. Bei eventuellen Schäden, die der Hund verursacht, müssen wir den Halter des Tieres haftbar machen. Eine Hundedecke und einen Hundenapf stellen wir Ihnen gerne auf Ihr Zimmer.

Gibt es telefone auf den Zimmern?

Leider nein. Im Zeitalter der Handys und Smartphones haben wir bewusst darauf verzichtet. Sie können aber an der Rezeption ein zusätzliches Telefon für Ihr Zimmer nach Verfügbarkeit kostenfrei ausleihen. Es fallen nur die Ihre persönlichen Gesprächsgebühren an.

Sind die aja Resorts auch für körperlich beeinträchtigte Gäste geeignet?

Ja. Die aja Resorts und SPA-Bereiche sind barrierefrei zugänglich. Zusätzlich gibt es in jedem Haus auf Anfrage rollstuhlgerechte Zimmer.

Wann gibt es frühstück?

Das große Frühstücksbuffet im Restaurant hat täglich in allen Resorts von 7:00 - 11:00 Uhr geöffnet.

Wie haben die Restaurants abends geöffnet?

Das Restaurant hat abends immer von 18:00 - 21:30 Uhr geöffnet. Beim täglich wechselnden Markt-Buffet haben Sie die Wahl zwischen frisch zubereiteten Salaten, Vorspeisen, einer Suppenstation, verschiedenen Hauptgerichten und leckeren Desserts. 

Wann haben die Bars geöffnet

Unsere Bars haben täglich von 11:00 - 0:00 Uhr für Sie geöffnet. Gerne verwöhnen wir Sie mit kühlen Drinks und kleinen Bistro-Gerichten wie Currywurst oder Kaiserschmarrn. 

Wann hat der Shop geöffnet?

Der Shop schläft nie und hat rund um die Uhr für Sie geöffnet. Hier bekommen Sie Getränke, Snacks, Zeitschriften, Eis, Reiseutensilien und vieles mehr. 

Wann hat das Nivea haus geöffnet?

Im NIVEA Haus können Sie sich von 10:00 - 20:00 Uhr rundum verwöhnen lassen. Unsere NIVEA Shops sind sogar bis 22:00 Uhr für Sie geöffnet. Vereinbaren Sie rechtzeitig Ihren Wunschtermin - einfach telefonisch oder per E-Mail. 

Kann ich den Wellness Bereich auch vor Check-in und nach dem Check-out nutzen?

Sie können den Wellness Bereich gerne bereits vor Check-in laut der jeweiligen Öffnungszeiten nutzen. Nach dem Check-out wird ein Unkostenbeitrag berechnet (bitte an das gewünschte aja wenden). 

Muss ich Handtücher und bademantel von zuhause mitbringen?

Nein. Selbstverständlich sind ein Bademantel und zwei SPA Handtücher bei Buchung des DaySPA pro Person inklusive.

Gibt es glutenfreie/vegetarische/vegane Speisen?

Ja, die gibt es. Bitte wenden Sie sich vor Ihrer Anreise an den Empfang, wenn wir glutenfreie Produkte für Sie organisieren sollen. 

gibt es allergiker bettwäsche?

Wenn Sie Allergiker Bettwäsche benötigen, melden Sie sich bitte rechtzeitig an der Rezeption. 

Wie kann ich bezahlen? 

Wir akzeptieren alle gängigen EC-Karten, Barzahlung und Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express.