Mit Abstand gut erholen
Mindestabstand (1,5 Meter) zu anderen Personen (ausgenommen Begleitung) auf dem gesamten Hotelgelände.
Wir tragen Maske, darunter ein Lächeln
In allen öffentlichen Bereichen müssen unsere Gäste, ebenso wie unsere Mitarbeiter, einen Mund- und Nasenschutz tragen. Hierfür stellen wir Ihnen täglich eine neue Maske zur Verfügung.
Sauber und gut!
Bitte achten Sie darauf, sich während Ihres Aufenthaltes regelmäßig die Hände gründlich mindestens 20 Sekunden lang zu waschen sowie die bereitstehenden Desinfektionsstationen zu nutzen.
Sicher ist sicher
Der Rezeptionsbereich ist mit einer Plexiglastrennscheibe versehen, um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen. Außerdem werden alle öffentlichen Bereiche sowie häufig benutzte Oberflächen noch intensiver gereinigt und desinfiziert.
Gesund sein und bleiben!
Sie fühlen sich nicht wohl und zeigen erste Krankheitsanzeichen? Bleiben Sie in diesem Fall lieber zu Hause und schützen damit Ihre Mitmenschen.
Warten oder wandern?
Sie haben die Wahl! Bitte nutzen Sie unsere Aufzüge nur mit einer begrenzten Personenzahl. Über die aktuell geltende Regelung vor Ort informieren wir Sie direkt an den Fahrstühlen. Wenn Sie nicht warten und lieber laufen wollen, ist die Treppe Ihre Option.
So ist es richtig!
Bitte beachten Sie auch die allgemeingültigen Hinweise zur Nies- und Hustenetikette und vermeiden Sie das Händeschütteln.
Wir geben acht auf Sie und Sie auf uns!
Hereinspaziert: Ihre Anreise bequem und sicher!
- Ankommen, Hände desinfizieren und eintreten
- Angepasste Wegeführung im gesamten Hotel beachten
- Mit Abstand (1,5 Meter zu anderen Personen) möglichst alleine einchecken und warten
- Die Zimmerkarten werden vorab desinfiziert, sodass Sie diese gemeinsam mit allen notwendigen Informationen bei Check-In gereinigt erhalten.
- Anreisen ab 15.00 Uhr
- Bitte beachten Sie: Die SPA-Nutzung ist erst nach Check-In möglich
Einfach gut schlafen: Zimmer
- Angepasster (nicht täglicher) Reinigungsrhythmus um Kontaktpunkte zu minimieren
- Grab and go: Snacks als Take-Away gibt's in der Bar
- Vor und nach jedem Aufenthalt: Zimmer werden intensiv gereinigt, gelüftet, desinfiziert. Häufig benutze Gegenstände sowie Oberflächen werden separat desinfiziert.
Mit Abstand schlemmen: Restaurant & Bar
- Feste Tischzeiten werden bei Anreise abgestimmt
- Hände vor Eintritt desinfizieren
- Maske bis zum Tisch und am Buffet tragen
- Wegeführung im Restaurant und Buffet beachten, Schlangen vermeiden
- Take-Away-Angebot in der Bar
Einfach sicher fühlen und zurücklehnen: Wellness & Sauna
Alle Services sind im Rahmen unseres Hygiene- und Sicherheitskonzeptes für Sie verfügbar. Bitte beachten Sie auch hier auf die Aushänge in den jeweiligen Bereichen und die Weisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Abreisen so bequem wie ankommen
- Kontakte so gering wie möglich zu halten.
- Mindestabstand und Markierungen auf dem Boden beachten
- Alle Leistungen möglichst bargeldlos bei Check-Out bezahlen (EC- oder Kreditkarte)
- Abreise bis 11.00 Uhr
- Bitte beachten Sie: Die SPA-Nutzung nach Check-Out ist vorübergehend nicht möglich
Im Strandkorb Sonne tanken
Einfach aus der Tür stolpern und direkt im Strandkorb landen? Kein Problem! An der Ostsee machen Sie mit aja an der ersten Strandreihe Urlaub.
Hoch hinaus?
Ruhpolding bietet Ihnen ein wahres Eldorado für Ihre Outdoor-Erlebnisse. Zahlreiche Wander- und Radwege erwarten Sie.
Fahrrad fahren
Mit Rückenwind Richtung Urlaub! Entdecken Sie die herrliche Alpenlandschaft, die Ostsee oder den Scharmützelsee mit dem Fahrrad.
Beste Aussichten
Einfach aufs Meer blicken und die großen Pötte bewundern? Einfach am Horizont die Berge erblicken? All das können Sie bei uns ganz leicht!
Wandern
Einfach loswandern und die beeindruckende Naturkulisse bestaunen. Auf nach Ruhpolding!
Mountainbiken
Über Stock und Stein und immer weiter ... Auf geht's! Lassen Sie sich den Bergwind um die Nase wehen bei einer Mountainbike-Tour
Frühstück
Hier liegt Frühstücksduft in der Luft! Starten Sie genüsslich in den Tag und genießen Sie unser Frühstücksangebot.
Heimatküche
Spätzle, Haxn oder leichte Alpenküche: Nach einem Tag in den Bergen genießen Sie bei aja Köstlichkeiten von der Alm.
Bar
Ein gemütlicher Treffpunkt für den Kaffee zwischendurch oder einen Aperitif am Abend. Eine köstliche Auswahl an Snacks erwarten Sie. Genießen Sie bei schönem Wetter Ihr Getränk auf unserer Terrasse.
Biergarten
Schnuppern Sie bei uns in Ruhpolding bayerisches Flair bei einem köstlichen Frühstück oder bei einer geselligen Runde in unserem Biergarten.
Outdoor-Schlemmen
Sie wollen im Sommer gerne draußen bei frischer Luft genießen? Kein Problem! Schnappen Sie sich am Buffet Ihre Leibspeisen und nehmen Sie Platz auf unserer Terrasse mit Blicks ins Grüne, auf die Ostsee oder in die Berge.
Shop
Der Smart Markt hat in allen Resorts rund um die Uhr für Sie geöffnet. Hier bekommen Sie Getränke, Snacks, Zeitschriften, Eis, Reiseutensilien und vieles mehr.
NIVEA Haus
Im NIVEA Haus lehnen Sie sich zurück und lassen sich bei einer pflegenden und erholsamen Anwendung einfach rundum verwöhnen.
Badewelt
Unsere große Badewelt bietet jedem Wasserfan großen Badespaß. Ob ausgedehnte Schwimmeinheit oder ausgelassenes Toben mit den Jüngsten – in unserem Innen- und Außenpool mit Ausblick schöpfen alle neue Energie.*
Saunawelt
Lassen Sie sich in unserer
Saunawelt mit vier Saunen verwöhnen. Unsere Oase der Entspannung bietet Ihnen Erholung in wohltuender Wärme.*
Fitness
Geräumiger Fitnessraum mit diversen Cardio- und Kraftgeräten zum Auspowern.
NIVEA Shop
Im NIVEA Shop mit über 500 NIVEA Produkten können Sie für sich oder Ihre Lieben gleich die passenden Wohlfühlprodukte einkaufen.
Jetzt aja buchen und auf einfach Urlaub freuen!
Die wichtigsten Fragen und Antworten: Für Ihren sicheren aja Urlaub
WAS WIRD VOn aja AUS GETAN, UM DAS RISIKO EINER COVID-19-INFEKTION ZU MINIMIEREN?
Wir freuen uns, dass wir gemeinsam mit Ihnen schon bald wieder die schönsten Urlaubserinnerungen sammeln können. Dennoch gilt für uns: Die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter haben für uns auch weiterhin jederzeit oberste Priorität.
Um dies bestmöglich zu gewährleisten und Ihren Urlaub so entspannt und sicher wie möglich zu gestalten, haben wir gemeinsam mit einem eigenen medizinischen Beirat auf Basis der behördlichen Anordnungen ein umfangreiches Hygiene- und Gesundheitsschutzkonzept erarbeitet. In diesem Zusammenhang haben wir uns auch dazu entschieden, ausschließlich die Übernachtung inklusive Halbpension anzubieten. So bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Resort nicht verlassen zu müssen und trotzdem rundum versorgt zu sein.
Unter hohen Sicherheitsauflagen sind selbstverständlich die Hygienemaßnahmen entsprechend erhöht worden. Diese werden durch die Gesundheitsämter der jeweiligen Landkreise sowie durch unseren eigenen medizinischen Beirat kontrolliert. Hierzu gehört, dass unsere Mitarbeiter durchgängig einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Auch unsere Gäste sind verpflichtet, außerhalb des Zimmers im Resort einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen – gerne stellen wir Ihnen dafür täglich einen frischen Mund-Nasen-Schutz zur Verfügung. So schaffen wir es gemeinsam, dass Erholung und Sicherheit Hand in Hand gehen.
WARUM KANN ICH MEINEN AUFENTHALT NUR MIT HALBPENSION BUCHEN?
Unser Restaurant steht Ihnen jeweils zum Frühstück und Abendessen zur Verfügung. Um die externen Kontaktpunkte zu minimieren, bieten wir zum Schutz aller unser Hotelangebot ausschließlich mit Halbpension an. Da auch für alle externen Restaurants besondere Regelungen gelten, können wir Ihnen so ein reguläres Abendessen zusichern, Sie müssen sich am Abend nicht um eine externe Restaurantreservierung kümmern und können ganz in Ruhe unser Buffetangebot genießen.
WELCHE EINSCHRÄNKUNGEN ERWARTEN MICH IM WELLNESSBEREICH?
Während Ihres Aufenthalts in unseren aja Hotels haben Sie auch wie gewohnt die Möglichkeit, in unserem Wellnessbereich abzuschalten. Natürlich müssen und möchten wir uns aber auch hier an einige behördlichen Auflagen halten, um Ihnen einen entspannten, aber auch sicheren Aufenthalt bei uns zu gewährleisten.*
Aus diesem Grund werden die Niedertemperatursaunen unter 80 Grad Celsius auf mindestens 90 Grad Celsius erhöht. Wir werden außerdem auf unsere Aufgusszeremonien verzichten. Wellnessdecken haben wir für Sie auf Nachfrage bereit liegen. Auf ausgelegte Magazine und Broschüren verzichten wir gänzlich, um auch hier die Kontaktpunkte zu minimieren. Die Anzahl der Gäste in unserem Saunabereich wird ständig von unseren Mitarbeitern überwacht, um den vorgegebenen Mindestabstand auch hier gewährleisten zu können.*
Im Pool-Bereich werden wir für Sie darauf achten, dass die Liegen mit einem Mindestabstand von 1,5 Metern zueinander stehen. Auch hier wird die Anzahl der Gäste ständig kontrolliert, damit wir uns an die Abstandsregelungen halten können. Das Kinder- und Wärmebecken bleibt aus Abstandsgründen leider geschlossen.
Unsere Indoor-Fitness-Kurse entfallen bis auf weiteres. Alternativ bieten wir unseren Gästen eine Reihe von Outdoor Aktivitäten an. Unsere Cardio- und Kraftgeräte können Sie eingeschränkt nutzen.
Für die volle Entspannung freuen wir uns, Ihnen auch wieder unsere gewohnten Körper- und Beautyanwendungen im NIVEA Haus anzubieten. Unsere Mitarbeiter sind bestens vertraut mit den Hygiene- und Schutzmaßnahmen. Um diese umzusetzen, stehen unseren Teams verlängerte Zeiten zwischen den Anwendungen zur Vorbereitung auf den nächsten Gast zur Verfügung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir die Anwendungsdauer auf max. 60 Minuten beschränken müssen und derzeit keine Paaranwendungen stattfinden können.*
*Bitte beachten Sie: Für die Grömitzer Welle gelten andere Regelungen. Die aktuellen Maßnahmen finden Sie auf der Website der Grömitzer Welle.
WIRD DER KINDERBEREICH IM Wellnessbereich UND IM RESTAURANT ZUGÄNGLICH SEIN?
Damit die Abstandsregelungen von mindestens 1,50 Meter sowie die Hygiene-Schutz-Maßnahmen eingehalten werden können, bleibt der Kinderbereich sowohl im Wellnessbereich als auch im Restaurant bis auf Weiteres geschlossen.
WELCHE EINSCHRÄNKUNGEN WIRD ES FÜR KINDER IM aja GEBEN?
Für Kinder gibt es innerhalb unserer Hotels keine besonderen Einschränkungen. Wie die behördliche Anordnung es fordert, sind Kinder ab sechs Jahren auch bei uns im Hotel dazu verpflichtet, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Diesen stellen wir Ihnen gerne täglich zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass der Kinderbereich im Wellnessbereich und Restaurant vorübergehend geschlossen ist.
KÖNNEN HUNDE WIE GEWOHNT MIT INS aja REISEN?
Hunde sind in unseren Hotels auch weiterhin herzlich willkommen. Bitte geben Sie hierfür bereits bei Ihrer Buchung an, dass Sie Ihren Hund mitnehmen möchten. So können wir sicherstellen, dass wir Ihnen und Ihrem Vierbeiner ein entsprechendes Zimmer reservieren und vorbereiten können.
WIE WERDEN FRÜHSTÜCK UND ABENDESSEN UMGESETZT?
Um Ihren Urlaub bei uns so entspannt und sicher wie möglich zu gestalten, haben wir gemeinsam mit einem eigenen medizinischen Beirat auf Basis der behördlichen Anordnungen ein umfangreiches Hygiene- und Gesundheitsschutzkonzept erarbeitet. Unser Konzept für das Angebot von Frühstück und Abendessen haben wir damit selbstverständlich in vollen Einklang gebracht.
Wir halten uns hierbei natürlich an die gegebenen behördlichen Vorgaben: Einhaltung des Abstands von 1,50 m zwischen den Tischen, nur zwei verschiedene Haushalte und maximal sechs Personen an einem Tisch, unsere Mitarbeiter im Restaurant sowie in der Küche tragen zu jeder Zeit einen Mund-Nasen-Schutz, unsere Gäste sind im Gastraum zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes verpflichtet. Die Bewirtung findet nur zwischen 6:00 – 22:00 Uhr statt.
Bitte beachten Sie: Aufgrund der behördlichen Auflagen kann es zu differenzierten und vorab festgelegten Essenszeiten kommen. Ihren Wunschzeitraum können Sie bei Check-In mit den Kollegen an der Rezeption abstimmen. Um den Auflagen gerecht zu werden, müssen wir trotz verlängerter Öffnungszeiten diese Essenszeiten mit Ihnen abstimmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es bei einer hohen Hotelauslastung dazu kommen kann, dass Ihre Aufenthaltsdauer im Restaurant auf eine Stunde begrenzt ist.
Unser Buffet-Konzept zum Frühstück und Abendessen haben wir zu Ihrer Sicherheit leicht angepasst. Sie können in gewohnter Qualität und Quantität aus unserem Buffetangebot wählen. Das bestehende Frühstück wird um eine Expressstation an der Bar erweitert. Adaptiert an ein Bäckereishop-Konzept können Sie aus verschiedenen Frühstückskomponenten wählen. Somit haben Sie hier eine zusätzliche Option und können entscheiden, ob Sie das Frühstück auf dem Zimmer oder außer Haus genießen wollen.
Seien Sie gespannt, wir haben die Zeit auch genutzt, um einige Highlights und Überraschungen für Sie vorzubereiten!
KANN ICH KOSTENFREI STORNIEREN?
Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist bis zur Anreise unter folgenden Voraussetzungen möglich:
- Sie sind nachweislich an dem Coronavirus erkrankt
- Unser Hotel liegt zur Zeit der Anreise in einem durch das Gesundheitsamt eingeschätzten Risikogebiet
- Sie oder ein Mitreisender kommen bei der Anreise aus einem durch das Gesundheitsamt eingeschätzten Risikogebiet
- Zur Zeit der Anreise gibt es durch die Regierung erneute Verordnungen, die die Schließung des Hotels veranlassen
In allen anderen Fällen, bei späterer Stornierung oder Nichtanreise werden 100% des Gesamtbetrages berechnet. Die Angabe einer gültigen Kreditkarte oder eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrages sind zur Garantie erforderlich. Das Zimmer wird die ganze Nacht für Sie freigehalten. Die Bezahlung erfolgt bei Anreise.
*Bitte beachten Sie: Für die Grömitzer Welle gelten andere Regelungen. Die aktuellen Maßnahmen finden Sie auf der Website der Grömitzer Welle.